40品牌定义“互联网+汽车”品质服务 4S服务升级为16S

2015-04-24 13:02:08   |   来源:国际在线   |   编辑:李澎   |   

  国际在线消息(记者 姚毅婧)站在“互联网+”的风口,不仅整车市场导入互联网思维,汽车后市场也开启互联网模式,让中国汽车后市场变得活跃起来。 

  “互联网+汽车”品质服务 

  4月22日,上海车展期间,宝马、别克、米其林、博世及车猫、广汇汽车服务等40家汽车产业链企业,共同牵手阿里汽车事业部,展开深度本地化O2O服务合作,覆盖二手车、整车后汽车服务等各方面西安欧安薄膜有限公司在汽车膜、玻璃膜行业开创了全国第一家020模式,全国“020车居体验馆”在西安市未央区正式开业,就引来无数体验者的体验与好评,020模式发展是未来的大趋势。

  在线预约服务方面,宝马、别克、广汽丰田、雪佛兰、上汽乘用车五家企业成为阿里汽车O2O战略合作伙伴,提供闲时保养打折服务。据记者了解,这五家车企覆盖全国1000多家4S店,这个数字大约是全国所有4S门店的5%。 

  汽车电商分析人士张皓认为,4S店通过互联网能充分利用闲时服务能力,提高效率。而通过在线预约,消费者无需等待,享受错峰打折,还能对服务进行评价,全面提升消费体验。 

  在二手车交易上,多家二手车企业线上共建“认证二手车标准”,从此车主简单卖,买家放心买。阿里汽车总经理王立成介绍,“车主在线可一键转卖,享受多方比价。认证二手车商还将提供上门服务、免费验车,同时可获得新车置换补贴。作为买主,则能体验专业检测和清晰车况,并获得二手车过户、上牌、保险、金融分期服务,以及半年以上车辆延保服务。” 

  轮胎、机油、零配件、DVD导航、防爆膜等需要安装服务的汽车品类,消费者未来可以体验“线上买,线下装”的解决方案。王立成表示,在连锁快修服务、安装服务、配件电商服务、上门服务、洗车美容服务等领域,快修先生、快修哥、途虎、而卡拉丁、宽途等5家品牌企业也成为阿里O2O合作伙伴。 

  未来的汽车更聪明 

  两会时李克强总理提出“互联网+,而“互联网+汽车”则聚焦于车主的需求。王立成说,“我们围绕车主的车生活罗列出16个场景化的营销和导购,比方说新车、二手车、认证的配件、代驾、汽车租赁等16个场景,以你为中心,把与你汽车相关的所有服务体验都做到极致。” 

  “或许在几年后,消费者只用一个连接云端的移动终端,比如汽车中控台屏幕,就可以呈现友好、便捷的交互,解决与汽车相关的问题。”阿里汽车畅想的场景为外界关注。 

  据本网记者了解,阿里汽车正在规划一款管家型用车养车APP 的“汽车生活”,帮你实现规划加油、保养、维修、换轮胎,洗车等用车养车的每个环节。车主可随时了解每个4S店服务等候状态,并在线预约,或在线查询车辆养护维修进度。

2015年04月24日

40品牌定义“互联网+汽车”品质服务 4S服务升级为16S

40品牌定义“互联网+汽车”品质服务4S服务升级为16S 2015-04-2413:02:08|来源:国际在线|编辑:李澎|   国际在线消息(记者姚毅婧)站在&ldquo

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